プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、LINEユーザーID、表示名、会社名、店舗名、代表者名、住所、電話番号、メールアドレス、担当者情報、権限情報、問い合わせ内容、請求・支払いに関する識別情報、クレジットカードのブランド・下4桁・有効期限等の決済メタデータ、アクセスログ、端末・ブラウザ情報を取得することがあります。

また、売上、客数、原価、経費、販促、営業日、営業時間、目標、CSV、店舗運営メモ、WebサイトURL、GoogleマップURL、リマインダー設定、レポート生成に必要なデータその他ユーザーが入力又は連携する情報を取得します。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本人確認、認証、アカウント管理、権限管理のため
2. 店舗登録、日次入力、目標管理、レポート生成、AIコメント、リマインダー、LINE通知、データ管理その他本サービスを提供するため
3. 請求、決済、支払い方法の確認、解約、キャンペーン適用、不正利用防止のため
4. 問い合わせ対応、障害調査、セキュリティ確保、品質改善、機能開発のため
5. 利用状況の分析、統計化又は匿名化したデータの作成及び本サービス改善のため
6. 規約変更、重要なお知らせ、法令又は運用上必要な連絡のため
7. 法令、ガイドライン、行政機関又は裁判所の要請に対応するため

3. AI処理及び外部委託

当社は、レポート生成、文章生成、分類、集計、品質改善、障害調査等のため、入力データをAIモデル、クラウドサービス、ストレージ、ログ基盤その他外部事業者に委託して処理する場合があります。この場合、当社は委託先を必要な範囲に限定し、契約又は利用条件に基づき適切な管理を行います。

ユーザーは、本サービスの利用に不要な個人情報、要配慮個人情報、秘密情報を入力しないでください。入力が必要な場合は、ユーザーの責任で本人同意、社内承認、マスキングその他必要な措置を講じてください。

4. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のため必要な場合、事業承継に伴う場合、又は本ポリシーに定める委託・共同利用に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

決済処理にはStripe、LINE通知・認証にはLINE、クラウド処理にはGoogle Cloud等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスには、それぞれの規約及びプライバシーポリシーが適用されます。

5. 安全管理措置

当社は、アクセス制御、認証、ログ管理、暗号化又はこれに準じる保護、権限管理、委託先管理、障害・漏えい発生時の対応手順の整備など、取り扱う情報の性質とリスクに応じた安全管理措置を講じます。

6. 保存期間と削除

当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、法令遵守、紛争対応、バックアップその他合理的に必要な期間、取得した情報を保存します。解約後も、法令上又は運用上必要な範囲で一定期間保存する場合があります。

7. 開示、訂正、利用停止等

本人又は正当な代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止その他法令上認められる請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求方法は、サービス内問い合わせ導線又は特定商取引法に基づく表記に記載する連絡先により案内します。

8. Cookie等と外部送信

当社は、ログイン状態の維持、セキュリティ、利用状況の把握、障害調査、サービス改善のため、Cookie、ローカルストレージ、アクセスログ又は類似技術を利用する場合があります。外部サービスに情報が送信される場合、その送信先、目的、送信される情報の内容は、本サービスの機能、利用端末、外部サービスの仕様に応じて異なります。

9. ポリシーの変更

当社は、法令変更、本サービスの変更、外部サービスの仕様変更、運用上の必要性に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、Webサイト、LINE通知、管理画面、電子メールその他適切な方法で通知又は公表します。法令上同意が必要な場合は、適切な方法で同意を取得します。